CRA Central Receptora de Alarmas
Tu alarma con tecnología PreSense™
Instalación incluida
si lo prefieres te llamamos gratis
o llámanos al 900 903 703
Un año más, ¡somos la mejor alarma para los consumidores!
Por cuarta vez consecutiva, ganamos el premio Elección del Consumidor, que nos reconoce como líderes en la categoría de servicios de seguridad.
¿Qué es una Central Receptora de alarmas o CRA?
Una Central Receptora de Alarmas (CRA) es un lugar debidamente acondicionado y protegido en el que se reciben y atienden las distintas señales emitidas por la alarma conectada. La Central Receptora de Securitas Direct, ubicada en la sede central de la compañía, opera en España desde 1993 y es considerada la central de alarmas más grande de Europa en cuanto a dimensiones, tecnología aplicada, volumen de conexiones y número de profesionales.
Tu alarma con
cerradura inteligente
Cumplimiento de la normativa de seguridad vigente
En Securitas Direct llevamos más de 30 años protegiendo hogares y negocios con nuestras alarmas, siempre a la vanguardia en tecnología. Además, cumplen con todos los requisitos técnicos y legales de la normativa de seguridad vigente, para que podamos avisar a la Policía en caso de robo u ocupación. Es posible que si tienes una alarma de otra compañía instalada antes de agosto de 2011 deje de estar conectada a una central receptora el próximo mes de enero de 2024. La empresa que te da el servicio podría no poder avisar a la Policía ante una intrusión, dejando tu hogar o negocio en una situación vulnerable. Si crees que tu alarma puede estar en riesgo, nuestros expertos en seguridad te asesorarán de forma personalizada para adaptarte a la normativa.
Llama ahora al teléfono gratuito 900 903 703 para informarte.
¿Cómo funciona la Central Receptora de Alarmas Securitas Direct?
Securitas Direct cuenta con la tecnología de transmisión de alarmas más avanzada del mundo. Para enviar sus señales a la CRA, nuestra alarma cuenta con una doble vía de transmisión: la red GSM (de telefonía móvil) y, además, la Red ATN (Alarm Transmission Network), un sistema exclusivo de Securitas Direct que es imposible inhibir y que cuenta con más de 1.500 antenas desplegadas por toda España.
¿Qué tipo de incidencias activan la alerta en la CRA?
Las distintas señales (avisos SOS, alarma de intrusión, urgencias médicas, etc.) son verificadas por un gestor especializado de la Central Receptora utilizando diferentes sistemas, como llamadas al cliente o sus contactos de confianza, escucha activa a través del panel de control de la alarma y visualización de las imágenes capturadas por el equipo de seguridad.
¿Cómo es la comunicación con la Central Receptora de Securitas Direct?
Una vez analizada la situación, el gestor CRA genera un aviso a la policía o a los servicios de emergencia, según corresponda. Además, en caso de intrusión confirmada, se envía al inmueble a un vigilante Securitas, sin ningún coste adicional para nuestros clientes.
La Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct
Te llamamos en menos de un minuto
Tu alarma con cerradura inteligente
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Uso de la información
Securitas Direct España, S.A.U., como responsable de la información, contactará con el usuario mediante llamada telefónica con el fin de confirmar la información asociada a las características de su vivienda o negocio, que finalizará con un estudio de seguridad concertando una visita con el usuario con base en su interés en nuestros servicios. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas y almacenadas junto con las transcripciones de las mismas. Estas grabaciones podrán ser auditadas con el fin de mejorar la calidad del servicio prestado a los usuarios, amparándose dicho tratamiento en el interés legítimo de Securitas Direct. En el caso de que no hayamos podido localizarle, el usuario podrá recibir por medios electrónicos un enlace para que pueda contactar directamente con Securitas Direct y finalizar el estudio de seguridad. Para el ejercicio de sus derechos de protección de datos y más información accede a www.securitasdirect.es/politica-privacidad.
Opiniones de nuestros clientes sobre Securitas Direct
Más de 30 años de experiencia y una cartera de 2.000.000 clientes en España avalan el liderazgo de Securitas Direct.
Descubre que piensan nuestros clientes:
Dudas y preguntas frecuentes sobre nuestra Central Receptora de Alarmas
¿Cuánto cuesta el servicio de central de alarmas?
Nuestra experiencia, nuestro equipo humano y nuestra capacidad de respuesta nos hacen únicos. Por eso, nuestro servicio de Central de Alarmas está incluido en cuota sin ningún coste adicional.
¿Cuál es el horario de la CRA?
La Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct está en funcionamiento las 24 horas del día los 365 días del año, por lo que no te tienes que preocupar de nada ya que detrás de cada emergencia o intrusión hay un experto siempre listo para actuar.
¿Cómo es la verificación de los saltos de alarma?
Nuestra CRA recibe una señal de máxima prioridad: SOS, atraco, coacción o señal de intrusión y en menos de 20 segundos verifica la intrusión o emergencia y actúa inmediato para evitar el peligro.
¿Qué sucede si la Central de Alarmas confirma una emergencia en mi hogar o negocio?
Desde nuestra Central de Alarmas comprobamos lo que está ocurriendo y, si es necesario, avisamos a los servicios de emergencia 112. Además, nuestros expertos estarán contigo hasta que lleguen los servicios de emergencia, acompañandote en todo momento.
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