CRA Central Receptora de Alarmas

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Un año más, ¡somos la mejor alarma para los consumidores!

Por tercera vez consecutiva, ganamos el premio Elección del Consumidor, que nos reconoce como líderes en la categoría de servicios de seguridad.

¿Qué es una Central Receptora de alarmas o CRA?

Una Central Receptora de Alarmas (CRA) es un lugar debidamente acondicionado y protegido en el que se reciben y atienden las distintas señales emitidas por la alarma conectada. La Central Receptora de Securitas Direct, ubicada en la sede central de la compañía, opera en España desde 1993 y es considerada la central de alarmas más grande de Europa en cuanto a dimensiones, tecnología aplicada, volumen de conexiones y número de profesionales.

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Una de las centrales de alarmas más grandes y avanzadas de Europa

De los más de 5.000 profesionales que forman Securitas Direct en España, unos 500 están especializados en la recepción y gestión de señales de alarma; su principal función es verificar rápida y eficazmente cada señal recibida y activar los protocolos de seguridad correspondientes en cada caso. Nuestra central de alarmas, que atiende cientos de avisos al día, permanece activa las 24 horas del día, los 365 días del año, y ofrece un tiempo de respuesta mínimo: solo 20 segundos.

 

Tu alarma con

instalación incluida

Cumplimiento de la normativa de seguridad vigente

En Securitas Direct llevamos más de 30 años protegiendo hogares y negocios con nuestras alarmas, siempre a la vanguardia en tecnología. Además, cumplen con todos los requisitos técnicos y legales de la normativa de seguridad vigente, para que podamos avisar a la Policía en caso de robo u ocupación. Es posible que si tienes una alarma de otra compañía instalada antes de agosto de 2011 deje de estar conectada a una central receptora el próximo mes de enero de 2024. La empresa que te da el servicio podría no poder avisar a la Policía ante una intrusión, dejando tu hogar o negocio en una situación vulnerable. Si crees que tu alarma puede estar en riesgo, nuestros expertos en seguridad te asesorarán de forma personalizada para adaptarte a la normativa. 

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La Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct

 

¿Cuál es la labor de los gestores?

La labor de los gestores de la central de alarmas de Securitas Direct no consiste únicamente en la monitorización y verificación de alarmas. Cada gestor está preparado para analizar la situación, tomar decisiones y hacer un seguimiento exhaustivo de la incidencia: contactar con el cliente implicado para comprobar su estado y acompañarlo hasta que el problema se resuelva y la seguridad haya sido restaurada.

Constante crecimiento del CRA

Además de prestar un servicio rápido y eficaz a todos nuestros clientes, la CRA de Securitas Direct está en constante evolución y crecimiento gracias a sus departamentos de innovación, control de calidad, análisis y formación, que mejoran y optimizan a diario el servicio que la Central Receptora presta a sus clientes.

Y, para tu tranquilidad...

Protege lo que más te importa con la alarma de Securitas Direct, la compañía líder del sector con más de 1.900.000 clientes en España, y contarás con nuestra tecnología más avanzada de seguridad y el respaldada por una de las Centrales Receptoras de Alarmas más grande y avanzadas de Europa.

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Opiniones de nuestros clientes sobre Securitas Direct

Más de 30 años de experiencia y una cartera de 2.000.000 clientes en España avalan el liderazgo de Securitas Direct.

Descubre que piensan nuestros clientes:

Dudas y preguntas frecuentes sobre nuestra Central Receptora de Alarmas

Nuestra experiencia, nuestro equipo humano y nuestra capacidad de respuesta nos hacen únicos. Por eso, nuestro servicio de Central de Alarmas está incluido en cuota sin ningún coste adicional.

La Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct está en funcionamiento las 24 horas del día los 365 días del año, por lo que no te tienes que preocupar de nada ya que detrás de cada emergencia o intrusión hay un experto siempre listo para actuar.

Nuestra CRA recibe una señal de máxima prioridad: SOS, atraco, coacción o señal de intrusión y en menos de 20 segundos verifica la intrusión o emergencia y actúa inmediato para evitar el peligro.

Desde nuestra Central de Alarmas comprobamos lo que está ocurriendo y, si es necesario, avisamos a los servicios de emergencia 112. Además, nuestros expertos estarán contigo hasta que lleguen los servicios de emergencia, acompañandote en todo momento.

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