Servicios
Saca todo el partido a Protección Personal.
— Preguntas frecuentes
¿Qué incluye Protección Personal?
Con Protección Personal, estáis conectados y protegidos las 24 horas: puedes consultar la ubicación de los tuyos en el mapa y recibir alertas personalizadas cuando entran o salen de vuestros sitios habituales (por ejemplo, para saber cuándo llega tu hijo a casa después de clase).
Cada usuario cuenta también con un botón SOS, para pedir ayuda de manera fácil y rápida, y con la funcionalidad Acompáñame, para trayectos de riesgo. Pase lo que pase, nuestra Central Receptora de Alarmas responde de inmediato para ayudarte y avisar a los servicios de emergencias con tu ubicación exacta.
Si tengo una emergencia, ¿cómo puedo pedir ayuda?
Si tienes una emergencia o necesitas ayuda, puedes pulsar el botón SOS: recibimos la alerta con tu ubicación exacta, inmediatamente contactamos contigo para comprobar qué ocurre y, si lo necesitas, avisamos a los servicios de emergencias con tu ubicación para que te ayuden lo antes posible.
Puedes encontrar el botón SOS en la app o añadirlo a la pantalla de inicio de tu móvil para tenerlo siempre a mano; aquí puedes ver cómo hacerlo y cómo utilizarlo:
¿Cómo puedo compartir mi ubicación con mi familia?
Para compartir tu ubicación con otras personas, es esencial que las invites a Protección Personal y que activen el servicio. Una vez activo, cada usuario debe dar permisos de localización a My Verisure. Al acceder a Protección Personal, todos podréis consultar dónde se encuentran los demás usuarios, ya que la localización se muestra en el mapa automáticamente. Además, también podrás ver cuánta batería tienen en el móvil y saber, por ejemplo, si el móvil de tu hijo se va a apagar pronto.
¿Cada cuánto se actualiza la posición en el mapa?
La posición en el mapa se actualiza a medida que los usuarios se mueven, cuando hay un cambio relevante en su localización. Si la app está abierta, lo normal es que se actualice cada 50 metros, aunque puede variar en función del sistema operativo del móvil.
¿Cada cuánto se actualiza el porcentaje de batería de los usuarios de Protección Personal?
La información del porcentaje de batería se actualiza a la vez que se actualiza la localización del usuario, cuando hay un cambio relevante en su ubicación.