Cuando se trata de proteger tu hogar o tu negocio, es fundamental elegir una empresa de seguridad que cumpla con todos los requisitos legales y normativos. No todas las empresas de seguridad ofrecen las mismas garantías ni cuentan con las mismas homologaciones, por lo que es esencial saber en qué debes fijarte.
Una empresa de seguridad privada debe cumplir con una serie de requisitos y ofrecer garantías tanto en sus productos como en sus servicios. Aquí te explicamos los puntos clave que debes considerar al elegir una empresa de seguridad.
Autorización y Registro Oficial
El primer y más fundamental requisito para una empresa de seguridad privada es contar con la autorización pertinente para operar. Por ejemplo, Securitas Direct es una empresa que está autorizada por el Ministerio del Interior y se encuentra inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada con el número 2737. Solo las empresas con este tipo de autorizaciones pueden realizar la instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad conectados a una Central Receptora de Alarmas (CRA).
Expertos en Seguridad: Personal Cualificado y Especializado
Una empresa de seguridad de confianza debe contar con expertos dedicados a analizar las necesidades específicas de cada cliente. En Securitas Direct, los especialistas diseñan e instalan sistemas de alarma personalizados, asegurando que cada cliente recibe una solución adaptada a sus necesidades.
Equipos y Tecnologías Certificados
Todos los equipos y sistemas de seguridad utilizados por la empresa deben estar homologados y cumplir con las normativas vigentes. Esto incluye cámaras de vigilancia, alarmas, sensores y cualquier otro dispositivo de seguridad. Los equipos certificados garantizan un funcionamiento adecuado y fiable.
Seguros y Coberturas
Las empresas de seguridad deben contar con seguros que cubran posibles daños o incidentes que puedan ocurrir durante la prestación de sus servicios. Estos seguros deben incluir responsabilidad civil y protección contra cualquier tipo de eventualidad que pueda afectar a los clientes.
Garantías y Mantenimiento
Una buena empresa de seguridad ofrece garantías robustas. En Securitas Direct, todos los clientes disfrutan de reparaciones, sustitución de piezas y mantenimiento incluidos de por vida, sin costos adicionales. Esto asegura que cualquier problema con el sistema de seguridad será resuelto por su servicio técnico especializado sin generar gastos extra para el cliente.
Cumplimiento de Normativas y Certificaciones
Es vital que los sistemas de alarma cumplan con la normativa vigente y cuenten con las certificaciones necesarias. Los elementos que componen un sistema de alarma deben estar homologados. Puedes consultar los certificados de homologación de los dispositivos de alarma de Securitas Direct para asegurarte de su cumplimiento normativo.
Es esencial para las empresas de seguridad ajustarse a las normativas de las alarmas de grado 2 por razones legales y técnicas para garantizar la seguridad y fiabilidad de los sistemas que ofrecen ya que definen los estándares mínimos que deben cumplir estos sistemas para ofrecer una protección adecuada. En este sentido es importante señalar que a partir de 2024, todas las alarmas de grado 2 deberán cumplir con los requisitos que están recogidos en la citada Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
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Procedimientos de Verificación de Alarmas
Para notificar a la policía en caso de una alarma, es obligatorio seguir ciertos procedimientos de verificación establecidos por la normativa. La Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct, una de las más grandes y avanzadas de Europa, sigue estrictamente estos procedimientos para evitar falsas alarmas y garantizar una respuesta eficaz. Su equipo de más de 500 especialistas revisa los sensores activados, contacta con los clientes afectados, consulta imágenes del evento y activa la escucha silenciosa en tiempo récord para confirmar la intrusión antes de alertar a las autoridades.
Evaluaciones y Auditorías Regulares
Para mantener la calidad del servicio, las empresas de seguridad deben someterse a evaluaciones y auditorías regulares. Estas auditorías verifican que la empresa cumple con todas las normativas y mantiene altos estándares de servicio.
Normativas de Privacidad y Protección de Datos
Las empresas de seguridad manejan información sensible y deben cumplir con todas las normativas de privacidad y protección de datos. Esto incluye el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras legislaciones locales que protegen la información personal de los clientes.
Evalúa tus necesidades para Contratar una Empresa de Seguridad Privada
Antes de seleccionar una empresa de seguridad, es crucial evaluar tus necesidades específicas. Considera los productos, servicios de seguridad y garantías que ofrece cada compañía. Securitas Direct proporciona soluciones personalizadas y cuenta con la confianza de más de 1.000.000 de personas en España.
Conclusión
En resumen, al buscar una empresa de seguridad privada, asegúrate de que cuente con la autorización necesaria, ofrezca garantías robustas, cumpla con la normativa vigente y tenga procedimientos de verificación eficaces. Confía en Securitas Direct para una protección integral y personalizada tanto para tu hogar como para tu negocio.
